LernSax funktioniert nicht - Brief des Landesamtes für Schule und Bildung

Sehr geehrte Frau Schulleiterin,
sehr geehrter Herr Schulleiter,
sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,
liebe LernSax-Nutzerinnen und -Nutzer,

leider sind viele von Ihnen bereits von der aktuellen Störung der Mailfunktion in LernSax betroffen. Die Mailfunktion ist seit einigen Tage nicht stabil und seit gestern fast nicht mehr erreichbar. Das zuständige Rechenzentrum in Karlsruhe und der IT-Dienstleister arbeiten bereits intensiv an der Lösung. Dafür sind Anpassungen im Rechenzentrum notwendig, die zurzeit umgesetzt werden. Danach werden die Mail-Daten (ca. 45 TB) auf ein neues System übertragen. Wir gehen daher davon aus, dass die Beeinträchtigung noch bis zum Ende der Woche bestehen bleibt und werden Sie bei Veränderungen umgehend informieren.

Eingehende Mails werden in dieser Zeit weiterhin angenommen, können aber zurzeit nicht angezeigt werden. Die weiteren Funktionen von LernSax sind nicht betroffen. Alternativ können Sie in dieser Zeit den LernSax Messenger als Kommunikationsmittel oder zum Datentransfer nutzen und auf die Dienste in Schullogin zurückgreifen.

Wir sind über den technischen Ausfall sehr verärgert, da er nach zwei Jahren unterbrechungsfreiem Betrieb einen etablierten Weg zum digital gestützten Arbeiten stark behindert. Sie können sich sicher sein, dass wir alles tun, um mit unserem IT-Dienstleister und dem Rechenzentrum eine schnelle Lösung zu finden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Freundliche Grüße

Ihr Landesamt für Schule und Bildung